Visszáru / RMA

Visszáru igényének bejelentéséhez, kérjük, töltse ki a lap alján található letölthető formanyomtatványunkat! Küldje el nekünk a kitöltött dokumentumot, mi ellenőrizzük és visszaigazoljuk Önnek.

Visszáru-igényét az alábbi feltételek szerint kezeljük:

1. Visszárut átvenni csak az általunk visszaigazolt nyomtatvánnyal áll módunkban! Amennyiben jótállási-/garanciajegyet is kapott a vásárolt termék mellé, kérjük, azt is mellékelje a visszaküldéskor!

2. Visszárunak minősül:

  • garanciális időn belül meghibásodott termék,
  • Swissparts által tévesen szállított termék,
  • vevő által hibásan rendelt termék (visszavásárlás).

3. Vevő által hibásan rendelt terméket 75%-os értéken tudunk visszavenni. A visszavétel minden esetben a Swissparts egyedi elbírálása alapján történik.

4. Terméket visszavásárolni ez eredeti csomagolás megléte esetén áll módunkban.

5. Végfelhasználók csereigényére a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet  alapján vonatkozó szabályok szerint járunk el.

6. Amennyiben a visszárus termék állapota eltér a visszáru nyomtatványon jelzettől, akkor azt jóváirás nélkül visszajuttatjuk Önökhöz. Ebben az esetben a visszaszállitás költsége Önöket terheli.

RMA formanyomtatvány letöltése